Çağrı Merkezi Kalite Kontrol Sorumlusu
Sektör:
Çağrı Merkezi
İl:
Antalya
İlan Tarihi:
02.05.2012
Alınacak Personel Sayısı:
Belirtilmemiş
İşin Tanımı :
2006 Yılında Sosyal Olanakları ve Altyapısıyla
Türkiye'nin En Modern Çağrı Merkezi Olarak
Antalya'da Kurulan 444center;
CallCenter LIFE Tarafından Akdeniz Bölgesinde İç Piyasaya Operasyon Yapan
TEK
RESMİ OUTBOUND ÇAĞRI MERKEZİ OLARAK GÖSTERİLMEKTEDİR!!!!
____________________________________________________________________________________________
Çağrı Merkezimiz Bünyesinde bulunan;
DigiTürk - VodafoneNET - TTNet - Doping ADSL - Millenicom - TürkNET
Gibi Markaların;
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri Tarafından,
Müşterilerin Hizmet Başvurları Gerçekleştirildikten Sonra,
Operasyonun Belirlediği Script Doğrultusunda
Başvuru Sahibi Müşterilere TEYİD Araması Yapmak.
Hatalı Başvuraları Son Kullanıcıya Ulaşmadan Düzeltmek.
Müşterilerden Nihai Onay Almak Ve Saha Satış Ekibi İçin Randevu Belirlemek.
Onaylanan, İptal Edilen ya da Bekleme Sürecine Alınan Başvuruları,
Müşteri Temsilcisi Bazında Ve Total Olarak Takım Bazında Raporlamak.
Günlük, Haftalık Ve Aylık Olarak Raporlanan İstatistikleri Üst Yöneticilere,
Mail Yolu ve Gerektiğinde Sözlü Olarak İletmek.
Aranan Nitelikler :
World-Excell-Outlook gibi Office Programlarını İyi Derecede Kullanabilen
Diksiyonu Düzgün
Türkçe'yi Akıcı Olarak Kullanabilen
Flexible
Esnek Çalışma Saatlerine Uyum Sağlayabilen
Kariyer Hedefi Olan
Zor Müşteriler İle Başedebilen
Sabırlı Ve İstikrarlı
20-28 Yaş Arası
Bayan